Política de devoluciones
Si desea devolver uno o varios artículos de su pedido, dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar la devolución. A continuación, dispondrá de 14 días adicionales para enviarnos su paquete.
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Nuestro Servicio de Atención al Consumidor de GARDENA se reserva el derecho de rechazar una devolución y devolvérsela si su paquete ha sido enviado una vez transcurrido el plazo de 14 días.
¿Cómo devuelvo uno o varios artículos?
- Descargue y rellene el formulario de devoluciones (abajo)
- Envíe su solicitud de devolución incluyendo el formulario de devolución cumplimentado y la factura de compra a la siguiente dirección de correo electrónico: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Nuestro servicio de atención al consumidor tramitará su solicitud lo antes posible y le facilitará una etiqueta de devolución si es necesario. En ese caso
- Coloque el/los artículo(s) en una caja (a ser posible en la caja original)
- Introduzca en la caja el formulario de devolución y la factura de compra
- Pegue la etiqueta de devolución en la caja
- Envíe su paquete a la siguiente dirección
GARDENA Manufacturing GmbH
Servicio Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 Ulm
ALEMANIA
- Gestione el envío en una agencia del transportista DPD*.
Tan pronto como hayamos recibido y registrado su paquete, procederemos al reembolso del/de los artículo(s) y le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
*Si el importe total de su reembolso es inferior o igual a 30 euros, los gastos de devolución correrán a su cargo. Para los paquetes devueltos con su etiqueta de devolución, deduciremos un importe global de 5 euros del importe total del reembolso; siempre que el importe total del reembolso no supere los 30 euros.
revocación